Поддержка

Скачайте приложение для macOS или Windows и сразу начинайте вести учёт — без регистрации и настройки сервера. Для облачной синхронизации и командного доступа создайте аккаунт прямо в приложении.

Да, офлайн-режим полностью бесплатен без ограничений по времени. Все данные хранятся локально на вашем устройстве. Облачные функции (синхронизация, несколько пользователей, карго-модуль) доступны в течение первого года бесплатно, затем по подписке.

Зайдите в «Настройки → Войти в аккаунт» и создайте учётную запись или войдите в существующую. После этого все изменения будут автоматически синхронизироваться между всеми вашими устройствами в режиме реального времени.

В разделе «Настройки → Команда» нажмите «Пригласить сотрудника» и укажите имя и email. Сотрудник получит письмо со ссылкой и временным паролем. Вы можете назначить ему роль: менеджер, кассир или кладовщик — каждая роль имеет свой набор прав доступа.

В разделе «Карго» откройте карточку водителя и нажмите «Вход водителя» — приложение сгенерирует QR-код и инвайт-код. Водитель сканирует его в приложении Nookta Driver. Аналогично для клиентов — в разделе CRM.

В «Настройках → Данные» доступен экспорт всей базы в формате JSON (полная резервная копия). Из разделов отчётов и таблиц можно экспортировать данные в Excel и CSV. PDF-отчёты генерируются прямо в разделе «Отчёты».

При отмене облачной подписки данные остаются доступными ещё 90 дней — за это время вы можете экспортировать их и перейти в офлайн-режим. Локальные данные на вашем устройстве никогда не удаляются.

Все данные передаются по зашифрованному соединению (TLS). Облачное хранилище использует шифрование AES. Доступ к данным строго ограничен — сотрудники поддержки видят только техническую информацию об аккаунте, но не содержимое вашей базы. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Проверьте интернет-соединение и статус синхронизации в нижней строке приложения. Если статус «Ошибка» — попробуйте выйти из аккаунта и войти снова. Если проблема не исчезла — напишите нам с описанием ошибки.